共享服务是一种提供服务的模式，透过将不同部门的类近工种或工作流程加以整合，并交由共享服务平台负责提供，从而提高服务质素和经济效益。共享服务的责任和成本由所有参与共享服务部门共同承担。与此同时，参与部门亦需与共享服务单位订立明确服务指标以确保服务的质和量。
共享服务常见应用于后勤支援服务，例如资讯科技基础建设、人力资源和财务管理等，亦可包括前端服务如资助计划或牌照申请，以及查询和投诉服务等。
共享服务能带来多方面的好处。对政府而言，透过整合资源、人手和程序，可达致更佳的规模经济效益及提升服务效率。对市民而言，他们可以透过共享服务单位享受质素和标准一致的一站式服务。
