知识是政府的宝贵资产，它在政府的决策、运作和发展方面担当了关键的角色。透过有系统的知识管理，决策局和部门（局/部门）能获得或创造出有用的知识，让有需要的员工可适时应用，从而提高效率和成效。同时，它亦有助提升局/部门学习、创新，以及提供高质素公共服务的能力。
有效的资讯及档案管理可支援知识管理。为此，政府展开了电子资讯管理计划，帮助各局/部门改善知识、资讯和档案的管理，并令个人、团队以及局/部门之间的协作更为容易。
为了支援局/部门推广和培育知识管理的文化，我们会为局/部门提供顾问服务，协助他们制订电子资讯管理策略，并透过合适的途径与有需要的局/部门分享经验。
