01-11
2017年1月 - 2021年11月

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1823 招聘客户服务主任
(非公务员职位空缺)

1823现正聘请客户服务主任,此职位的工作是以电话和电邮处理公众的查询及投诉,这个职位须轮班工作,包括星期六、星期日、公众假期及通宵班(约每两个月五日通宵班)。如轮班当日遇上恶劣天气(例如台风及黑色暴雨),亦需如常工作。面试将于202112月中旬举行。获聘用者最快须于202112月下旬上任及被调派至油麻地或葵涌的1823办公室工作。此职位的月薪为12,780元至14,280元(培训期间)(约一个月)及15,020元至16,810元(培训后)。获聘用者可享有十日有薪年假。如圆满完成整个合约期,并在合约期内的工作表现和行为持续优良,可获发放约满酬金。

截止申请日期为2021128日。欲知有关入职条件、申请手续和聘用条款的详情,请浏览公务员事务局网站。查询请电2928 6997,欢迎浏览1823网站了解1823的工作。



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1823 招聘助理客户服务主管(培训)
(非公务员职位空缺)

1823现正聘请助理客户服务主管(培训),此职位的工作包括:协助推行本中心员工的全年培训计划,包括提供顾客服务技巧及电脑系统操作的培训;协助监控服务品质,并向员工提供适当辅导。此职位或须轮班工作,包括星期六、星期日、公众假期及不定时工作,亦须在恶劣天气(包括台风及黑色暴雨)期间工作。获聘用者须于短时间内上任及被调派至本港任何一个地区的1823办公室工作。

截止申请日期为20211129日。欲知有关入职条件、申请手续和聘用条款的详情,请浏览公务员事务局网站。查询请电2928 6997,欢迎浏览1823网站了解1823的工作。



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效率促进办公室招聘方便营商主任
(非公务员职位空缺)

效率促进办公室现正聘请方便营商主任。职位的主要职责是(a)建立并保持与营商者及业界组织在工作上的联系,以识别潜在的规管或牌照事务问题; (b)联络并统筹各相关政府决策局/部门以共同解决有关规管或牌照事务的问题; 及 (c)策划、开展以及推行新的方便营商措施。

截止申请时间为20211126。欲知有关入职条件、申请手续和聘用条款的详情,请浏览公务员事务局网站。查询请电2165 7336



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1823 招聘临时客户服务主任(四个月合约)
(非公务员职位空缺)

1823现正聘请临时客户服务主任(四个月合约),此职位的工作是通过电话、电邮等处理公众的查询及投诉,及须按实际需要轮班,主要在日间时段(由上午九时至下午六时)工作。如轮班当日遇上恶劣天气(例如台风及黑色暴雨),或须如常工作。面试将于202112月上旬举行。获聘用者最快须于202112月中旬上任,以及被调派至葵涌或油麻地的1823办公室工作。

截止申请日期为20211123日。欲知有关入职条件、申请手续和聘用条款的详情,请浏览公务员事务局网站。查询请电2928 6997,欢迎浏览1823网站了解1823的工作。



Photo of 1823 招聘客户服务主管(培训)

1823 招聘客户服务主管(培训)
(非公务员职位空缺)

1823现正聘请客户服务主管(培训),此职位的工作包括:协助制订及推行联络中心员工的培训计划;协助进行员工培训,包括顾客服务技巧及电脑系统操作;协助制订及推行品质管理系统,并向员工提供适当辅导。此职位或须轮班工作,包括星期六、星期日、公众假期及不定时工作,亦须在恶劣天气(包括台风及黑色暴雨)期间工作。获聘用者须于短时间内上任及被调派至本港任何一个地区的1823办公室工作。

截止申请日期为20211115日。欲知有关入职条件、申请手续和聘用条款的详情,请浏览公务员事务局网站。查询请电2928 6997,欢迎浏览1823网站了解1823的工作。



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社创基金专责小组参观赛马会「a家」

社会创新及创业发展基金(社创基金)一直探索如何透过创新方法和加强跨界别合作,应对人口高龄化的挑战和把握当中的机会,社创基金专责小组亦持续留意乐龄科技的发展和应用情况。专责小组于2021年4月28日 参观了由香港赛马会慈善信讬基金捐助、香港社会服务联会主办的赛马会「a家」乐龄科技教育及租赁服务计划下两所位于沙田的服务中心。赛马会「a家」乐龄科技教育及租赁服务中心由香港红十字会及基督教香港信义会社会服务部合作营运,中心展示各种乐龄科技器材,并提供教育活动以及谘询和器材租赁服务;乐龄科技清洁及保养服务中心则由圣雅各福群会营运,提供一站式服务,为租赁器材进行清洁消毒、安全检查、保养维修及重新包装。是次参观让专责小组委员可以进一步了解乐龄科技的应用,亦为基金推动本港乐龄科技生态系统发展提供参考。

为了推动乐龄科技在本港的发展及应用,社创基金早前亦委聘协创机构,建立一个可容纳各方参与的乐龄科技平台,以促进供求两方面的不同持份者的交流与合作,并连结社会上从事推动乐龄科技发展工作的不同机构,务求集结各界力量,更全面地应对老龄化问题。项目已于2021年1月开展,为期三年,详情可阅览此网页



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创新及科技方案日 2021

为支援各决策局及部门加快提供电子牌照及电子服务,以更好地服务市民,效率促进办公室联同香港科技园公司,于2021年3月31日举办了创科方案日,超过220名来自40个参与「精明规管」及「精简政府服务」计划的决策局和部门的代表出席是次活动。

是次活动旨在介绍及示范市场现有的创新及科技方案,并展示有可能应用于有助提升公共服务水平的先进技术。同时,政府资讯科技总监办公室、机电工程署及入境事务处的创新领导者向与会者分享其推行电子化措施及数码转型历程的宝贵经验与见解。




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2020创新及科技商贸展览

效率促进办公室与数码港携手于20201126日举办创新及科技商贸展览,向接近50个部门、约300位政府人员展示37间来自数码港创科公司的最新创科方案。

商贸展览的目的是协助政府部门了解市场上最新的创新及科技项目;以及帮助创科界认识政府部门于不同工作范畴中所面对的挑战。是次活动于网上举行,由创新及科技局局长薛永恒先生和数码港行政总裁任景信先生担任主礼嘉宾。商贸展览设有专题讨论和分享环节,探讨如何采用崭新创科方案。当日亦设有网上交流和创科公司推介技术解决方案的环节,当中涵盖多个技术领域,例如物联网、人工智能、机械人科技和流程自动化等。

按此了解更多有关展览内容和参展公司的资讯。




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2019创新及科技商贸展览

效率促进办公室与香港科技园公司于2019424日合办首个创新及科技商贸展览,向来自50多个决策局及部门,超过300位政府人员展示41间来自科技园区创科公司的最新创科方案。

商贸展览配合政府在20194月推出的支持创新采购政策,目的是协助政府部门加强认识和掌握最新的创科发展,和促进创科界对政府业务需要的了解。是次展览由署理创新及科技局局长钟伟强博士和香港科技园公司行政总裁黄克强先生担任主礼嘉宾,当中涵盖多个技术领域,例如空气和表面消毒技术、行动定位服务、物联网、机械人科技和人工智能。

活动当日设有专题讨论和分享环节,由公营机构和科技园分享如何采用崭新科技方案,以及有初创企业推介技术解决方案和交流环节。另外亦设有导览活动,让参加者了解创科方案于智慧园区的实际运作。

按此了解更多有关展览内容和参展公司的资讯。




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拨归创新及科技局

原属政务司司长办公室的效率促进组在二零一八年四月一日拨归创新及科技局,并易名为效率促进办公室(效率办)。财政司司长办公室辖下经济分析及方便营商处的方便营商部亦拨入效率办,以发挥协同效应并提升运作效率。效率办将进一步推动决策局/部门创新,以及为本港市民提供以人为本的公共服务。



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「服务不断演变的城市」研讨会

服务不断演变的城市,公务员队伍必须持续不懈地研究其面对的挑战和广泛问题。是次研讨会已于2017112日举行,邀请了深谙公共服务运作的杰出讲者,与公务员同事交流意见、分享经验,集思广益下探讨可行的策略和措施,以持续发展公务员队伍架构和能力,致力为演变中的香港社会,提供更优良的公共服务。